מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 18 באוקטובר 2026

PawJoy Gifts מפעילה את החנות ואת האתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, כדי לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ונבחרת (״השירותים״). PawJoy Gifts פועלת על גבי Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנחנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם, או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולגילוי של המידע האישי שלכם.

אנא קראו את מדיניות הפרטיות בעיון. בשימוש בשירותים ובגישה אליהם, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות והבנתם את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלכם כמתואר בה.

מידע אישי שאנחנו אוספים או מעבדים

כשאנחנו משתמשים במונח ״מידע אישי״, הכוונה למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטים מזהים, כך שאין באפשרותו לזהות אתכם או להיות מקושר אליכם באופן סביר. אנחנו עשויים לאסוף או לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות, כולל מסקנות שהוסקו ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים עם השירותים, למקום מגוריכם, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

• פרטי קשר, כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
• פרטי חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, כולל הפריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לעגלה או לרשימת המשאלות, רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן העסקאות הקודמות שלכם.
• התכתבות איתנו, כולל המידע שאתם כוללים בפניות אלינו, למשל כששולחים פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש, כולל מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, לרבות איך ומתי אתם מתקשרים עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

אנחנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, כולל כשאתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלכם כשאתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, ובאמצעות קובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו, כולל כשאנחנו מתקשרים איתם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכשהם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם בשמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מתקשרים איתנו או לשירותים שבהם אתם משתמשים, אנחנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, כולל כדי לקיים את החוזה שלנו איתכם, לעבד את התשלומים שלכם, לבצע את ההזמנות שלכם, לזכור את ההעדפות שלכם ואת הפריטים שמעניינים אתכם, לשלוח לכם הודעות הקשורות לחשבון שלכם, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלכם, לארגן משלוחים, לאפשר החזרות והחלפות, לאפשר לכם לפרסם ביקורות וליצור עבורכם חוויית קנייה מותאמת אישית, למשל המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום, למשל כדי לשלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באימייל, בהודעת טקסט או בדואר, וכדי להציג לכם מודעות מקוונות על מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל על סמך פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלכם. אנחנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד.
• תקשורת איתכם. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם שירות לקוחות, להגיב לפניות שלכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לעמוד בדין החל או להיענות להליך משפטי תקף, כולל בקשות של רשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, בהתדיינות משפטית אפשרית או קיימת או בהליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנחנו מגלים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנחנו עשויים לגלות את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• ל-Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, הפצה ומשלוחים).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים, כדי לספק שירותי שיווק ולהציג לכם פרסומות. לדוגמה, אנחנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות להורות לנו לא לשתף מידע עליכם לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ובאתרים שונים. אפשר לממש את הזכות לבטל את הסכמתכם לשימושים אלה כאן.
• כשאתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת שנגלה מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל כדי לשלוח לכם מוצרים, או דרך השימוש שלכם בווידג'טים של רשתות חברתיות או באפשרויות התחברות.
• לחברות הקשורות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובה משפטית חלה (כולל מענה לצווי הבאת ראיות, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שימוש או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל הזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים אצל Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש בהם, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. מידע שאתם מוסרים בשירותים יועבר ל-Shopify וישותף איתה, וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם גרים, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, כדי לעזור להגן על העסק שלנו, להצמיח אותו ולשפר אותו, אנחנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify, המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, וכן עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק את התכונות המתקדמות האלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, כולל למענה לבקשות שלכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע האישי שלכם למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לכם, אפשר לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם בפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות שמופעלים על ידי צדדים שלישיים. אם תעברו דרך קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נשלטים על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים האחרים שלהם. איננו מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה ואיננו אחראים להן, כולל לדיוק, לשלמות או לאמינות של המידע שנמצא בהם. מידע שאתם מוסרים במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות, בלי הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה אינה מעידה כשלעצמה על תמיכה בתוכן שבפלטפורמות אלה או בבעליהן או במפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, אפשר לפנות אלינו בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך ולבקש שהמידע יימחק. נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית על כך שאנחנו ״משתפים״ או ״מוכרים״ (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלכם

חשוב לדעת שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח ״אבטחה מושלמת״. בנוסף, ייתכן שמידע שאתם שולחים אלינו לא יהיה מאובטח בזמן ההעברה. אנחנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, למשל אם אנחנו צריכים את המידע כדי לתחזק את החשבון שלכם, לספק לכם את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שעומדות לכם חלק מהזכויות שלהלן או כולן בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, ייתכן שהן חלות רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנחנו עשויים לדחות את בקשתכם כפי שמותר לפי הדין.

• זכות עיון / ידיעה. ייתכן שיש לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• זכות מחיקה. ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנחנו שומרים עליכם.
• זכות תיקון. ייתכן שיש לכם זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנחנו שומרים עליכם.
• זכות ניידות. ייתכן שיש לכם זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לבטל את הסכמתכם ל״מכירה״ או ל״שיתוף״ של המידע האישי שלכם, או לעיבוד המידע האישי שלכם למטרות שנחשבות ״פרסום ממוקד״, כהגדרתן בדיני הפרטיות החלים. אפשר לממש את הזכות לבטל את הסכמתכם לשימושים אלה כאן. שימו לב: אם תבקרו באתר שלנו כשאות ההעדפה ״בקרת פרטיות גלובלית״ מופעל, בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשה לביטול הסכמה עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים לביקור באתר. אם נוכל לשייך את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על בקרת הפרטיות הגלובלית, אפשר לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד בקרת הפרטיות הגלובלית, איננו מכבדים אותות ״אל תעקוב״ אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלכם.
• ניהול העדפות תקשורת. אנחנו עשויים לשלוח לכם מיילים פרסומיים, ואפשר לבטל את קבלתם בכל עת באמצעות אפשרות ביטול ההרשמה שמופיעה במיילים שאנחנו שולחים. אם תבטלו את ההרשמה, ייתכן שעדיין נשלח לכם מיילים שאינם פרסומיים, למשל על החשבון שלכם או על הזמנות שביצעתם.

אפשר לממש כל אחת מהזכויות האלה במקומות שבהם הדבר מצוין בשירותים, או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות לעמוד לכם, כולל זכויות הקשורות למידע ש-Shopify מעבדת, אפשר לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשות שלכם, כפי שמותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדין החל, אתם רשאים למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם למימוש הזכויות שלכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש ממנו הוכחה לכך שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשתכם בזמן סביר, כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם, פנו אלינו בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו בפרטי הקשר שבהמשך, או להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית.

העברות בינלאומיות

שימו לב: אנחנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם גרים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים התקניים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם המידע מועבר למדינה שנקבע לגביה שהיא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך ״עדכון אחרון״ ונמסור הודעה כנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות פרטיות זו, או אם תרצו לממש זכות כלשהי מהזכויות העומדות לכם, כתבו לנו לכתובת pawjoygifts@gmail.com, או פנו אלינו בכתובת: Tsolelet Street, 7842502 Ashkelon, Israel.